Política de privacidad
Este sitio web está disponible para usuarios de todo el mundo. Con el objetivo de garantizar el cumplimiento de la normativa europea, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “Reglamento General de Protección de Datos” o “RGPD”), informamos a los usuarios de https://www.carlazaplana.com sobre la recopilación y el tratamiento de sus datos personales.
Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.
1. Identidad del responsable del tratamiento
- Responsable del tratamiento: Carla Zaplana Nutricionist LLC
- Dirección: 5249 NW 7st, Apt, Miami, 33126, Florida (USA)
- Correo electrónico: info@carlazaplana.com
- Número de EIN: 47-3772138
2. Finalidades y Base legal del tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades y en base a las siguientes bases legales:
- Responder consultas o solicitudes de información: Interés legítimo.
- Enviar comunicaciones y recomendaciones a través de boletines o Newsletters: Consentimiento.
- Tramitar adquisiciones de productos (programas y membresías, en general): Cumplimiento de un contrato.
- Dar acceso a los contenidos del site: Consentimiento.
- Desarrollar acciones comerciales y ofrecer contenidos y servicios de interés: Interés legítimo.
3. Obtención de datos
Recopilamos datos personales a través de los siguientes medios:
- Directamente de usted: Cuando nos proporciona información al crear una cuenta, suscribirse a la Comunidad RAÍCES, realizar una compra o contactar con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o formulario de consulta.
- Automáticamente: Mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento al visitar nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios.
4. Categorías de datos personales
Se pueden recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono.
- Datos de facturación y pago: Dirección de facturación, detalles de pago (procesados por terceros).
- Datos de navegación: Dirección IP, información sobre el dispositivo y cookies (según la Política de Cookies)
- Datos relacionados con preferencias y comportamiento en el sitio web.
5. Destinatarios de los Datos
No cedemos sus datos a terceros, salvo aquellos debidamente legitimados por ley o cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios. Estos terceros tienen la obligación contractual o legal de proteger sus datos y usarlos únicamente para los fines especificados.
6. Derechos de los usuarios
Los interesados podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como el de limitación y portabilidad dirigiendo un escrito a Carla Zaplana Nutricionist LLC a la dirección: 5249 NW 7st, Apt, Miami, Florida 33126 (USA) o bien remitiendo un correo electrónico a info@carlazaplana.com. En todos los casos, será preciso que acrediten su identidad.
Asimismo, el usuario podrá presentar sus reclamaciones ante las agencias de sus países de origen, en el caso de España: Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
7. Enlaces externos
Se advierte al usuario que el sitio web puede mostrar enlaces a diferentes portales ajenos a Carla Zaplana Nutricionist LLC. En estos casos, la empresa no se responsabiliza del posible tratamiento de datos que puedan realizar en esas páginas webs.
8. Envío de comunicaciones comerciales
En caso de aceptación en el formulario oportuno, se remitirá al usuario un boletín de noticias o newsletter del sitio web. El usuario podrá oponerse en cualquier momento a la remisión de las comunicaciones comerciales mediante la remisión de un correo electrónico a info@carlazaplana.com o bien, siguiendo las instrucciones que se indicarán en cada comunicación remitida al usuario.
9. Duración del almacenamiento de datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, conforme a los plazos legales aplicables:
- Datos de clientes: Se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.
- Datos de marketing: Se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento.
- Datos de navegación: Según lo especificado en la Política de Cookies.
10. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la destrucción de datos. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
11. Representante del Responsable del Tratamiento de Datos En Europa
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, el Representante del Tratamiento, como entidad no establecida en el Espacio Económico Europeo (en adelante, “EEE”), ha designado un representante en la Unión Europea para actuar en su nombre en relación con las obligaciones del Reglamento.
La identidad y datos de contacto del representante en la Unión Europea pueden consultarse en el siguiente documento: Datos de contacto.
El representante actuará como punto de contacto para las autoridades de protección de datos y para los interesados en cuestiones relacionadas con el tratamiento de datos personales realizado por Carla Zaplana Nutricionist LLC.
Los usuarios pueden dirigirse al representante para cualquier consulta o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales.
12. Transferencias internacionales de datos y servicios de terceros
Como empresa con sede en EE. UU. que vende a clientes del Espacio Económico Europeo (EEE), transferimos datos personales a EE. UU. Dado que no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE. UU., nos basamos en su consentimiento explícito (Art. 49(1)(a) RGPD) para dichas transferencias.
El Responsable del Tratamiento realiza transferencias internacionales de datos fuera del EEE únicamente cuando es estrictamente necesario para la prestación de servicios o cuando cuenta con el consentimiento explícito del usuario. En particular, estas transferencias pueden ocurrir en los siguientes casos:
- Servicios de almacenamiento en la nube, gestión de pagos o comunicaciones electrónicas prestados por proveedores ubicados fuera del EEE.
- Herramientas de marketing, análisis y atención al cliente con servidores en terceros países.
Al utilizar nuestros servicios, usted consiente expresamente la transferencia de sus datos personales a EE. UU., reconociendo que las leyes de protección de datos en EE. UU. pueden no ofrecer el mismo nivel de protección que las leyes del EEE. En todos los casos, se garantiza que la transferencia cumpla con las exigencias del Reglamento General de Protección de Datos mediante:
- La garantía de que el encargado de tratamiento ha firmado las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o ha implementado mecanismos de transferencia apropiados u otras salvaguardas reconocidas por el Reglamento.
- Garantías adicionales de seguridad y privacidad adecuadas.
- Consentimiento explícito del usuario, quien reconoce que ha sido informado previamente sobre los riesgos asociados a la transferencia.
El usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@zaplana.com, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
A continuación, se identifica la relación actualizada de encargados del tratamiento, indicando su declaración de privacidad o acuerdo de tratamiento de datos personales y principales garantías conforme a la normativa aplicable:
13. Modificaciones de la política de privacidad
El Responsable del Tratamiento se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o mejoras en la prestación de sus servicios. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Protección de Privacidad, los usuarios pueden contactar con el Responsable del Tratamiento a través del correo electrónico info@carlazaplana.com.
Última actualización: 29 octubre 2025