Términos y condiciones de venta

1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones de Uso tienen como objeto regular la relación comercial entre CARLA ZAPLANA NUTRITIONST LLC (en adelante, EL PRESTADOR o CARLA ZAPLANA), sociedad norteamericana con nº EIM 47-3772138, con domicilio en 6130 W, Flamingo Rd-Suit 554, Las Vegas, 89103-2280 (USA) y el USUARIO.
Para poder adquirir algún producto o darse de alta en la Comunidad Come Limpio el usuario deberá ser mayor de edad.
El objetivo de la Comunidad Come Limpio es la de crear una comunidad de usuarios que compartan su interés por mantener una dieta saludable y adquirir y compartir sus conocimientos con otros integrantes de la comunidad.
La web www.carlazaplana.com no realiza transacciones económicas con los datos de sus usuarios.
Carla Zaplana Nutricionist LLC, a través de la presente página web posibilita al USUARIO la adquisición de material relativo con el asesoramiento nutricional, ebooks, en particular.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regularán exclusivamente la compraventa de los productos ofrecidos en el portal, así como la subscripción a la Comunidad Come Limpio.
 

2. ACEPTACIÓN DEL USUARIO

La utilización del sitio web atribuye la condición de usuario de www.carlazaplana.com, ello implica que el usuario manifiesta que está aceptando las presentes Condiciones de uso y la Política de Privacidad de este sitio web.
En el caso que el usuario no acepte las Condiciones de este sitio web, se invita al usuario que no haga uso de este sitio web ni de los servicios que forman parte de él.
Carla Zaplana Nutricionist LLC se reserva el derecho de modificar y actualizar las presentes Condiciones de uso y todos aquellos elementos (diseño, configuración, etc.) del sitio web, en cualquier momento por motivos legales, técnicos o por cambios en la prestación del servicio.
Toda modificación o actualización de las Condiciones de uso será publicada en el sitio web y será avisada a los usuarios mediante remisión de correo electrónico.
Se recomienda a los usuarios de www.carlazaplana.com que consulten periódicamente las Condiciones de Uso, debido a las modificaciones que éstas puedan sufrir; siendo posible su visionado en la sección reservada a las Condiciones de uso de este sitio web.
Estas Condiciones de uso están disponibles en lengua española.
Si el Usuario desea leer con más detenimiento las Condiciones de Uso, puede imprimir en papel o guardar el documento en formato electrónico.
 

3. REGISTRO DE USUARIOS

El acceso a la Comunidad Come Limpio que ofrece www.carlazaplana.com requiere el previo registro del usuario. Para ello, los datos introducidos por el usuario deberán ser exactos, actuales y veraces.
El usuario registrado será responsable de la custodia de su contraseña, asumiendo las consecuencias derivadas de un uso indebido, cesión, revelación o extravío de la misma. El registro de usuario no es transmisible.
En el momento que el usuario accede al área, los servicios y contenidos reservados a los usuarios registrados bajo su contraseña, se reputará que dicho acceso fue realizado por el usuario registrado, a quien le corresponde dicho acceso y uso.
Si el usuario olvidase su contraseña, éste deberá solicitar una nueva a través del procedimiento establecido de recuperación de contraseña y se le enviará una nueva contraseña a su dirección de correo electrónico.
Si el usuario tiene la sospecha que su contraseña está siendo utilizada por un tercero no autorizado, se le recomienda que lo comunique lo antes posible al prestador mediante remisión de correo electrónico a carla@carlazaplana.com con el fin de eliminar esa contraseña y otorgarle una nueva.
Cada usuario sólo podrá tener una cuenta de usuario activa.
Pedimos a los usuarios de www.carlazaplana.com que ante cualquier abuso o vulneración de la presentes Condiciones de Uso, sobre todo si afecta a menores de edad nos sea comunicado a través de los canales establecidos en el sitio web o mediante la remisión de correo electrónico a carla@carlazaplana.com.
 

4. NORMAS A SEGUIR POR LOS USUARIOS

Con el objetivo de evitar un uso inadecuado de los servicios y contenidos del sitio web, ya sea para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros o que infrinjan la regulación sobre la propiedad intelectual e industrial, u otras normas del ordenamiento jurídico; se establecen una serie de normas que deben ser cumplidas por los usuarios de este sitio web.
Estas normas son conformes a la normativa legal aplicable en vigor.
A continuación aparece un listado con una serie de normas que deben ser observadas y cumplidas por parte de los usuarios de www.carlazaplana.com. El no cumplimiento podrá acarrear el bloqueo y supresión de la cuenta de usuario así como un posible resarcimiento por daños y perjuicios.
El usuario se compromete a seguir las siguientes normas:

  • No alojar, almacenar, introducir, publicar, difundir, distribuir, compartir o poner a disposición terceros cualquier contenido que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes condiciones de uso. Sobre todo en cuanto afecten a los derechos fundamentales tales como el honor, imagen e intimidad personal.
  • No introducir, almacenar o difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, difamatorio, engañoso, fraudulento; que sea contrario a la moral y al orden público.
  • No introducir o distribuir programas dañinos (virus) que puedan provocar, dañar, sobrecargar o perjudicar los sistemas informáticas del sitio web, del proveedor del servicio y de los usuarios de internet.
  • No usar el servicio que ofrece este sitio web para injuriar, difamar, intimidar, amenazar a otros usuarios.
  • No alojar, almacenar, publicar, distribuir o enviar publicidad no solicitada, correo basura (spam), cartas en cadena o comunicaciones del mismo tipo.
  • No introducir o transmitir cualquier información o contenido engañoso que induzca a confusión a los usuarios de este sitio web.
  • No captar o recopilar direcciones de correo electrónico u otra información de los usuarios de este sitio web.
  • No copiar, modificar o distribuir contenido de este sitio web, que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial que ostentan los usuarios, terceros y CARLA ZAPLANA NUTRICIONIST LLC.
  • No registrarse y usar el perfil de usuario, así como los contenidos y servicios ofrecidos por www.carlazaplana.com con fines económicos, comerciales o publicitarios.
  • No difundir, solicitar, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier información relativa los datos personales y contraseñas de los usuarios de este sitio web.
  • No crear una identidad falsa o la suplantación de personalidades.
  • No impedir el correcto desarrollo de un evento, concurso, promoción o cualquier actividad que se ofrezca en el sitio web.

 

5. RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS POR LOS ABUSOS COMETIDOS.

En el caso que desde www.carlazaplana.com se detecte que uno de sus usuarios vulnere cualquiera de las normas mencionadas en el punto anterior o la normativa legal vigente; se llevarán a cabo una serie de acciones o medidas, sin perjuicio de que discrecionalmente se pueda adoptar cualesquiera otras que se estime por convenientes. Siendo las siguientes:

  • Enviar avisos o comunicaciones al usuario.
  • Retirar cualquier contenido que vulnere cualquiera de las normas mencionadas.
  • Restringir, limitar el acceso o uso de los servicios ofrecidos por el prestador.
  • Suspender de forma inmediata el acceso del usuario a su cuenta y los servicios contratados.
  • Prohibir de manera definitiva al usuario el acceso a su cuenta de usuario.

La toma de estas acciones o medidas atenderá a la gravedad de la infracción cometida por el usuario.
Si la infracción cometida por el usuario llegase a ser falta o delito recogido en la normativa legal vigente, será comunicada a las autoridades policiales y judiciales competentes.
Se tendrá en cuenta los intereses legítimos de los usuarios afectados, sobre todo si existen motivos para llegar a la conclusión de que el usuario no es responsable de la infracción.
El usuario se obliga a mantener indemne a www.carlazaplana.com ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda devenir como consecuencia del incumplimiento por parte del usuario de cualquiera de las normas mencionadas en el punto “normas a seguir por los usuarios”.
El usuario será el responsable exclusivo de los contenidos que introduzca.
Los usuarios deberán comunicar al prestador si tienen conocimiento que otro usuario de este sitio web incumple las Condiciones de uso recogidas en el presente documento, a través del correo electrónico carla@carlazaplana.com.
 

6. ADQUISICIÓN DE EBOOKS

Desde la sección “tienda” de la página web, el usuario podrá adquirir diferentes ebooks relacionados con el asesoramiento nutricional.
 

6.1 PROCESO DE COMPRA:

 El proceso de compra se inicia cuando el usuario selecciona el artículo deseado. Una vez seleccionado el producto, el usuario deberá clicar la opción “Añadir al Carrito”.
 El producto se añadirá al “Carrito” de compra y el usuario podrá optar por continuar comprando o acceder propiamente al carrito para continuar el proceso.
 En el Carrito se podrá suprimir los artículos que el usuario no desee.
 Si el usuario desea finalizar la compra, deberá clicar sobre “Finalizar compra”.
 Se le solicitará el nombre, apellido, un correo electrónico y los datos de una tarjeta de crédito para proceder al pago. Asimismo, el usuario deberá aceptar la política de privacidad y las presentes condiciones generales de contratación.
 El usuario será redirigido a la pasarela de pago y una vez procesado, se confirmará la correcta tramitación del pedido mediante la recepción de un correo electrónico.
 Finalmente, el usuario recibirá vía correo electrónico el ebook adquirido en formato .PDF
 

6.2 PRECIO

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo todos los impuestos adyacentes. Carla Zaplana se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente los productos y servicios en función del mercado.
 

6.3 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

No se tramitarán devoluciones ni se podrá desistir de compras de ebooks, al tratarse de contenido digital.
 

6.4 PROHIBICIÓN DE REPRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN PARA USOS COMERCIALES

Los ebooks contratados por los usuarios son para uso privado y privativo respecto terceros. Se prohíbe expresamente su distribución y explotación a terceras personas, ya sea con fines comerciales o no.
 

6.5 INCIDENCIAS

En caso de incidencias, el usuario se podrá poner en contacto con el prestador mediante remisión de correo a carla@carlazaplana.com y se le dará respuesta en el menor tiempo posible.
 

7. SUBSCRIPCIÓN A LA COMUNIDAD COME LIMPIO

Mediante el presente portal, el usuario podrá suscribirse a la Comunidad Come Limpio, a fin de tener acceso a todo el contenido de la página como recetas saludables, planificación nutricional semanal, webinars, participación en foros así como múltiples descuentos en productos de la página.
 

7.1 PROCESO DE CONTRATACIÓN

 El proceso de suscripción se inicia clicando en la opción “subscribirse”.
 La suscripción se añadirá como si fuera un producto más al “Carrito” de compra y el usuario podrá optar por continuar comprando o acceder propiamente al carrito para continuar el proceso.
 En el Carrito se podrá suprimir los artículos o suscripciones que el usuario no desee.
 Si el usuario desea finalizar la compra, deberá clicar sobre “Finalizar compra”.
 Se le solicitará el nombre, apellido, un correo electrónico y los datos de una tarjeta de crédito para proceder al pago. Asimismo, se le solicitará un nombre de usuario y una contraseña.
Finalmente, el usuario deberá aceptar la política de privacidad y las presentes condiciones generales de contratación.
 El usuario será redirigido a la pasarela de pago y una vez procesado, se confirmará la correcta tramitación de la suscripción mediante la recepción de un correo electrónico.
 

7.2 PRECIO DE LA SUSCRIPCIÓN

El precio de la suscripción será el indicado en la página web en la fecha del pedido. Carla Zaplana se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar el precio si lo considerase oportuno.
 

7.3 POLÍTICA DE RENOVACIÓN, CANCELACIÓN Y BAJA DEL SERVICIO

Renovación: El plan de suscripción es mensual, renovándose automáticamente por períodos de 30 días naturales desde la suscripción en caso de que el usuario no manifieste lo contrario. Una vez contratado – o renovado – el servicio no se podrá cancelar o dar de baja durante ese periodo contratado.
Cancelación-Desistimiento: Al tratarse de una suscripción que permite el acceso a contenidos digitales, el presente servicio de suscripción no comportaría ningún derecho de desistimiento al usuario.
Baja del servicio: En todo momento el usuario podrá darse de baja de la suscripción contratada desde su área personal de la página web a fin de evitar renovar el servicio. En caso de duda o anomalía del sistema, el usuario podrá remitir un email a carla@carlazaplana.com y nos pondremos en contacto con él.
 

8. COMENTARIOS PUBLICADOS

Al suscribirse a los servicios de la Comunidad Come Limpio, los usuarios tienen a su disposición el foro del portal para intercambiar opiniones y conocimientos relativos a la alimentación saludable. Cualquier comentario que por sus malas formas, por ser de contenido desagradable, agresivo o molesto o por contener ataques a terceros, o por cualquier otra causa que a juicio del prestador del servicio, exceda de los límites de la convivencia con los otros usuarios, podrá ser editado o borrado sin necesidad de comunicar previamente a su autor.
Cualquier forma de publicidad, oferta, compra o venta, spam, etc. Está expresamente prohibida por el prestador del servicio.
Se pueden añadir enlaces a otras páginas, siempre y cuando tengan relación con la temática de la obra. No obstante, el prestador del servicio se reserva el derecho de eliminar el enlace si lo considera no oportuno.
No está permitida la inclusión de mensajes susceptibles de herir la sensibilidad de otros usuarios, sobre todo los de temática pornográfica, violencia explícita, contenidos xenófobos, homófobos, ni cualquier otro contenido que sea contrario a la ley o a la moral.
No se permitirá ningún comentario que promueva actividades ilícitas, criminales o violaciones de propiedad intelectual.
Deberán evitarse los comentarios escritos con caracteres no comprensibles (estilo SMS) así como el uso abusivo de las mayúsculas, por dificultar la lectura.
Si un usuario incumple reiteradamente alguna de estas normas podrá eliminarse su cuenta.
Los mensajes o comentarios realizados son responsabilidad exclusiva de los que los escriben. Carla Zaplana Nutricionist LLC no verifica ni respalda, ni se hace responsable de ningún modo por el contenido de las manifestaciones vertidas en los comentarios por parte de los usuarios.
Desde www.carlazaplana.com se solicita la ayuda de todos los usuarios a fin de preservar las normas de buena convivencia en los comentarios realizados, por lo que se ruega que en caso de advertir cualquier comentario ofensivo, molesto, desagradable, o que pueda constituir un ilícito, utilice la herramienta habilitada a tal fin en el mismo foto o lo comunique rápidamente al correo carla@carlazaplana.com a fin de tomar las medidas oportunas.
 

9. SERVICIO DE COACHING NUTRICIONAL

A través de la presente web, el usuario también puede contratar sesiones de coaching nutricional a realizar mediante videoconferencia, seleccionando dicha opción en el correspondiente apartado de la sección “Tienda” de la web según el proceso de compra previsto en el apartado 6.1 de las presentes condiciones.
Una vez contratado, se remitirá un correo electrónico al usuario y se concertará una fecha y hora para realizar la sesión contratada.
La primera sesión tiene una duración aproximada de una hora y media y las siguientes de 60 minutos, aproximadamente. El precio de la sesión inicial, o primera sesión, será siempre ligeramente superior al del resto de sesiones, por cuanto, implica mayor tiempo de dedicación. Los precios aplicados a cada contratación serán los que consten publicados en la página web en el momento de la subscripción
Todas las sesiones serán ineludiblemente individuales, no estando autorizado el usuario a compartir la sesión con terceras personas. Asimismo, queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública y transformación o cualquier acto de explotación económica o no económica de las sesiones.
El plazo máximo para disponer de las sesiones contratadas será de 3 meses para una sesión, un año para el pack de 3 sesiones y de dos años para el pack de 6 sesiones. El plazo establecido empezará a contarse desde la fecha de la contratación. Transcurrido dicho plazo las sesiones caducarán sin que se proceda a retornar importe alguno al usuario.
Se informa a los usuarios que podrán desistir en cualquier momento de la contratación de las sesiones de coaching nutricional. Si no se ha realizado ninguna sesión, se devolverá el importe íntegro de la contratación. En el caso que se adquiera un pack de sesiones, y alguna de ellas no se haya realizado, se computará el precio de las sesiones consumidas como si de una primera sesión se refiriera, devolviéndose el importe remanente al usuario.
Para poder ejercitar su derecho de desistimiento, el usuario deberá remitir un correo a carla@carlazaplana.com y exponer su decisión.
 

10. RESPONSABILIDAD DEL PRESTADOR

www.carlazaplana.com tiene como objetivo ofrecer un sitio web y unos servicios seguros y que sean conforme con el orden público, las buenas costumbres y la normativa legal vigente.
El prestador hace todo lo posible para controlar la legalidad de los contenidos, imágenes, comentarios que se alojan y transmiten en este sitio web; estableciendo medidas de seguridad y de filtrado de contenidos para ofrecer un servicio seguro a los usuarios.
El prestador no se hace responsable en ningún caso de las siguientes incidencias:

  • De los contenidos que alojen, comuniquen, transmitan sus usuarios. La responsabilidad recaería en el mal uso realizado por éstos.
  • De los daños producidos en el software y equipos informáticos de los usuarios o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en este sitio web.
  • De los problemas de acceso, disponibilidad y continuidad de los servicios, cuando estos deriven de factores externos al ámbito de actuación y control de este sitio web.
  • De los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos a los usuarios que deriven de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicación que produzcan la interrupción, suspensión, cancelación del servicio ofrecido por www.carlazaplana.com.
  • De la existencia de virus u otros elementos que puedan afectar al buen funcionamiento de los sistemas informáticos.
  • De las pérdidas o daños de los datos, contenidos de los usuarios, cuando estos sean causados por el acceso de un tercero sin autorización a la cuenta de un usuario.
  • De los conflictos que puedan tener los usuarios entre sí, siempre y cuando no impliquen incumplimiento de las Condiciones de uso de este sitio web.

El acceso del usuario al sitio web no implica para www.carlazaplana.com la obligación de controlar la ausencia de virus o cualquier otro elemento informático dañino. Desde www.carlazaplana.com se aconseja a sus usuarios el empleo de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.
 

11. SEGURIDAD DEL PERFIL

Los usuarios de www.carlazaplana.com aceptan que los servicios prestados en este sitio web, se ofrecen exclusivamente para su uso personal y que no pueden ser utilizados con fines económicos o comerciales.
Para que los usuarios puedan disfrutar de una serie de servicios ofrecidos en este sitio web deberán registrarse, para ello, deberán facilitar una serie de datos de carácter personal y aceptar la Política de Privacidad de la página web.
Queda prohibido el suministro de datos falsos. Si se detectase datos falsos o incorrectos en los perfiles podrá llevarse a cabo la cancelación de los perfiles, atendiendo a las Condiciones de uso de este sitio web.
En el caso que www.carlazaplana.com descubra que se está llevando a cabo una suplantación de identidad por uno de los usuarios o un tercero, se procederá a comprobar la identidad del sujeto, si ésta fuese falsa, se procedería a eliminación del perfil.
Se aconseja a los usuarios que mantengan los datos de su perfil actualizados.
El usuario es responsable del uso que haga de su perfil.
 

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos que forman parte de este sitio web, ebooks, las imágenes, vídeos, gráficos, iconos, tecnología, software; así como las bases de datos, son propiedad intelectual e industrial de Carla Zaplana Nutricionist LLC o de terceros que han cedido los derechos al prestador.
En ningún caso podrá entenderse que han sido cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública y transformación o cualquier acto de explotación económica o no económica de los contenidos que forman parte de www.carlazaplana.com, siempre y cuando no cuenten con la autorización expresa y previa de CARLA ZAPLANA NUTRICIONIST LLC.
Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de CARLA ZAPLANA NUTRICIONIST LLC o terceros. El acceso al sitio web no atribuye en ningún caso derecho alguno sobre los mismos.
El usuario a través de la aceptación de las Condiciones de uso, cede al prestador de manera gratuita y en forma no exclusiva, todos los derechos de explotación sobre los textos, comentarios, críticas, imágenes y demás contenidos audiovisuales y sonoros que éste publique en este sitio web o en el foro en él habilitado.
Por otra parte, el Usuario, que afirme disponer de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de los contenidos subidos, almacenados, distribuidos por él en este sitio web; se obliga a asumir toda reclamación o responsabilidad, incluyendo indemnizaciones por daños y perjuicios, que cualquier tercero pueda ejercitar contra CARLA ZAPLANA NUTRICIONIST LLC por considerar infringidos sus derechos por cualquiera de las acciones derivadas de las obligaciones que el usuario contrae directa o indirectamente con las Condiciones de uso de este sitio web, manteniendo indemne al prestador ante cualquier perjuicio que él o un tercero puedan sufrir como consecuencia de la formalización de la cesión de derechos regulada en esta cláusula.
En el caso que el usuario infrinja las presentes cláusulas, conllevará a la cancelación de su perfil de usuario, sin perjuicio de otras consecuencias que deriven de dicha infracción.
 

13. CONTENIDOS Y SERVICIOS ENLAZADOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB

Este sitio web contiene dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al usuario acceder a las páginas y portales de Internet de empresas colaboradoras.
En estos casos, www.carlazaplana.com sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los sitios enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida.
www.carlazaplana.com no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de las páginas web enlazadas ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a www.carlazaplana.com.
 

14. PUBLICIDAD

El usuario conoce y acepta que puede mostrarse publicidad el sitio web y que podrá acceder a publicidad ofrecida por www.carlazaplana.com y por terceras empresas y profesionales que contraten con el prestador.
 

15. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquiera de las cláusulas incluidas en las presentes Condiciones de uso fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones de uso en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

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